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移动真糟心

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

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昨天参加移动活动,赠了20G流量,短信信息提示已经到账,即刻生效。很高兴的事吧,当时在坐车,也挺无聊的,我就把网给开了。(因为平常到家和单位都有无线,所以我4G基本不用。)开网我就开始看视频,大家想像的到了吧,移动又来消费信息了,说我超流量了。。。第一时间给移动客服致电,第一次还没人接听,晚一会我又给打,接听了,我就把上面问题说了,结果人家客服说我是正常消费,那我怎么会同意他的说法,就和他说不可能,我平时也不怎么用,自己还有1G,以备不时之需,就刚刚赠我流量了看个视频就超流量了云云。。。掰扯半天,最后说同意退我那费用,让我下月5号以后给打电话。说现在没出账单。。。大家有遇到这种情况的吗?

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 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
这就是移动给我发的短信
072233ikgod3lpsox49bdz.png
072234j0wqyze494qnvl03.png
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
全国不限流量的路过,除了在家,在哪都用4G。
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
看视频很费流量的
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 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
瞳孔的迷茫 发表于 2019-1-12 07:28
看视频很费流量的

那20分钟也看不了20G吧,我进APP看流量余额还有19G多呢。。。
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
你可以下载北京移动app随时查看流量,
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
萱萱妈妈爱爸爸 发表于 2019-1-12 07:30
那20分钟也看不了20G吧,我进APP看流量余额还有19G多呢。。。

以上截图没看到赠送20G的记录,显示是2G
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
每次用流量之前致电客服查询一下余额
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
这种情况是可以退钱的,
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
投诉会退的!跟他们不要客气!推销赠送的时候天天打电话!
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 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
bapgf79 发表于 2019-1-12 07:36
投诉会退的!跟他们不要客气!推销赠送的时候天天打电话!

嗯嗯,要是不退我我天天给他打电话
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 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
瞳孔的迷茫 发表于 2019-1-12 07:32
以上截图没看到赠送20G的记录,显示是2G

您在好好算算
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
萱萱妈妈爱爸爸 发表于 2019-1-12 07:38
您在好好算算

两个1024M等于2G
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 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
瞳孔的迷茫 发表于 2019-1-12 07:42
两个1024M等于2G

您在好好看看,那是10240
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 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
爱人民 发表于 2019-1-12 07:30
你可以下载北京移动app随时查看流量,

下载了,就是看到流量很充足,才奇怪为什么扣钱
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