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招聘电商客服专员(可接受夜班)

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发表于 2019-4-15 17:50:33 | 显示全部楼层 |阅读模式

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招聘电商客服专员(可接受夜班)
一)岗位职责:
1.负责接听客户热线,为客户解答疑问;
2.通过电话负责客户的泊/取车预订工作;
3.通过公司各个平台,解答客户订单信息。
4.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好服务工作;
5.与相关部门紧密配合,协调沟通。
二)任职资格:
1.20-30岁 女,至少1年以上客服工作经验,大专及以上学历;50字以上/分钟
2.具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3.有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5.熟练运用Office,具有良好的文档写作能力;
三)工作时间:倒班制 上24休48,不包吃住。
试用期3.5K+夜补30元/天,倒班制,五险一金
转正3.9K+夜补300元/月+提成,倒班制,五险一金
四)北京市顺义区李天路11号环宇科技园D座

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